ПОКУПАТЕЛЯМ
Положение
о политике в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящее положение о политике в отношении обработки персональных данных Общество с ограниченной ответственностью "СПОРТПАРТНЕР" (далее — «Организация») разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон»), иным законодательством Республики Беларусь в области персональных данных в целях защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных.
1.2. Настоящая Политика определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, перечень субъектов персональных данных, разъясняет субъектам персональных данных для каких целей и каким образом их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также определяет имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.
1.3. Наименование и место нахождения Организации (Оператора):
Общество с ограниченной ответственностью "СПОРТПАРТНЕР" , зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 11.12.2017 Минским городским исполнительным комитетом, УНП 193007494.
Адрес места нахождения: 220004, г. Минск, ул. Обойная, д. 6А, каб. 11.
Адрес почтовый: 220004, г. Минск, ул. Обойная, д. 6А, каб. 11.
Адрес электронной почты: proskate.by@gmail.com (далее по тексту — «Организация, Оператор»).
1.4. Политика распространяется на отношения, связанные с обработкой Организацией персональных данных пользователей сайта интернет-магазина по адресу https://anta.by, участников программы лояльности Организации, клиентов, потребителей, покупателей при приобретении товаров, услуг в розничных магазинах «ANTA», интернет-магазине https://anta.by, клиентов при обращении в интернет-магазин https://anta.by, посетителей розничных магазинов «ANTA».
Настоящая Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности, при обращении кандидатов на трудоустройство, при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников),в отношении обработки файлов cookie на Сайте, при осуществлении Организацией видеонаблюдения.
1.5. В настоящей Политике используются следующие основные термины и их определения:
- Пользователь (субъект персональных данных) – физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.
- Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
- Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
- Уполномоченное лицо – государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, которые в соответствии с актом законодательства, решением государственного органа, являющегося оператором, либо на основании договора с оператором осуществляют обработку персональных данных от имени оператора или в его интересах.
- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства
- Сайт – интернет-магазин Предприятия, размещенный в сети интернет по адресу https://anta.by.
- Cookie – файлы с текстовой и (или) цифровой информацией, сохраняемые в браузере компьютера (мобильного устройства) пользователя Сайта при его посещении для отражения совершенных действий. Этот файл позволяет не вводить заново или выбирать те же параметры при повторном посещении сайта, например, выбор языковой версии и т.п.
- IP-адрес – уникальный сетевой адрес, идентифицирующий устройство в интернете или локальной сети.
- Программа лояльности Организации – положение, регулирующее порядок установления и предоставления Организацией скидок физическим лицам (пользователям, покупателям клиентам, потребителям),являющимся участниками программы лояльности.
Иные используемые в тексте настоящей Политики термины и понятия употребляются в значениях, применяемых в действующем законодательстве Республики Беларусь.
1.6. В целях обеспечения корректной работы и улучшения функционирования Сайта, удобства его использования, создания персонализированной рекламы и сбора аналитической информации в обобщенном виде Организация использует файлы cookie.
Порядок обработки файлов cookie определен в Положении о политике в отношении обработки файлов куки (cookies) и размещается Организацией на Сайте по адресу https://anta.by/politika-ispolzovanija-fajlov-cookie.
1.7. В целях обеспечения общественного порядка, сохранности товарно-материальных ценностей и иного имущества, обеспечения производственно-технологической, исполнительской и трудовой дисциплины в связи с работой с материальными ценностями и работой, связанной с непрерывным обслуживанием клиентов, контроля доступа посетителей Организация осуществляет видеонаблюдение в розничных магазинах «ANTA» Организации.
Порядок обработки персональных данных при использовании систем видеонаблюдения, установленных в розничных магазинах «ANTA» Организации, определяется Положением о политике видеонаблюдения и размещается Организацией на Сайте по адресу https://anta.by/politika-videonabljudenija, а также в розничных магазинах «ANTA» Организации.
2.Способы получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
2.1. Согласие субъекта персональных данных представляет собой свободное, однозначное, информированное выражение его воли, посредством которого он разрешает обработку своих персональных данных.
2.2. Согласие субъекта персональных данных может быть получено Организацией в письменной форме, в виде электронного документа или в иной электронной форме. В иной электронной форме Организация получает согласие субъекта персональных данных посредством проставления субъектом персональных данных соответствующей отметки на Сайте Организации.
3. Условия обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных, а также на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
3.2. Организация обязана получать согласие Пользователя на их обработку в прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь случаях.
3.3. Обработка персональных данных осуществляется Организацией соразмерно заявленным целям их обработки и обеспечивает на всех этапах такой обработки справедливое соотношение интересов всех заинтересованных лиц.
3.4. Предоставляя Оператору свое согласие на обработку персональных данных, субъекты персональных данных соглашаются на совершение Организацией следующих действий с персональными данными как с использованием средств автоматизации, так и без их использования: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление (в том числе трансграничную передачу уполномоченным лицам),удаление.
3.5. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователя, используемых Организацией в рамках настоящей Политики, цели обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, чьи персональные данные подвергаются обработке, правовые основания обработки персональных данных и срок их хранения устанавливаются и определяются согласно Приложению, являющемуся неотъемлемой частью настоящей Политики.
3.6. Поручение обработки персональных данных третьему лицу осуществляется Организацией только на основании договора, заключенного между Организацией и третьим лицом, либо ином основании, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.
3.7. На основании заключенных договоров Организация осуществляет обработку персональных данных с привлечением уполномоченных лиц в целях согласно Приложению к настоящей Политике:
3.7.1. операторов электросвязи, операторов сервисов обмена электронными сообщениями для осуществления отправки рекламно-информационных сообщений посредством SMS, Viber и E-mail, а также отправки соответствующей информации для реализации возможности субъекта персональных данных участвовать в программах лояльности, иных рекламных мероприятиях, в том числе в рекламных акциях и играх, проводимых среди клиентов;
3.7.2. организаций почтовой связи, иных служб, оказывающих почтовые и курьерские услуги для доставки заказанного на Сайте товара.
3.7.3. для оказания информационно-технической поддержки информационных ресурсов (систем) Организации.
3.7.4. для оказания услуг по настройке программного обеспечения обработки вызовов и иной информации;
3.7.5. для оказания услуг программного обеспечения хостинга и облачного хранилища.
3.7.6. для поддержки клиентов через формы обратной связи.
3.7.7. для возможности оплаты заказанного на Сайте товара.
3.7.8. для осуществления обязательного аудита бухгалтерской и финансовой отчётности Организации.
3.8. Организация вправе предоставлять персональные данные третьим лицам в целях согласно Приложению к настоящей Политике, в том числе, государственным органам при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь.
3.9. В случае предоставления Пользователем согласия на обработку его персональных данных, Организация сможет оказывать запрошенные Пользователем услуги согласно целям, изложенным Приложении к настоящей Политике.
3.10. Организация не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
3.11. В случае если Организация поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Организация. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Организации, несет ответственность перед Организацией.
4. Права Пользователя и механизм их реализации
4.1. Пользователь осуществляет свои права в объеме и порядке, установленных законодательством Республики Беларусь.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие на обработку его персональных данных либо запросить о прекращении обработки своих персональных данных, включая их удаление.
Организация в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя в соответствии с его содержанием прекращает обработку персональных данных, осуществляет их удаление и уведомляет об этом Пользователя, если отсутствуют иные основания для таких действий с персональными данными, предусмотренные законодательными актами Республики Беларусь. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Организация принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомляет об этом Пользователя в тот же срок.
4.2.2. получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, содержащей:
- наименование и место нахождения Организации;
- подтверждение факта обработки персональных данных Организации (уполномоченным лицом);
- персональные данные пользователя и источник их получения;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- срок, на который дано его согласие;
- наименование и место нахождения уполномоченного лица, которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией, если обработка персональных данных поручена такому лицу;
- иную информацию, предусмотренную законодательством.
Организация в течение пяти рабочих дней после получения заявления Пользователя, если иной срок не установлен законодательными актами, предоставляет ему в доступной форме указанную информацию либо уведомить его о причинах отказа в ее предоставлении. Предоставляется такая информация субъекту персональных данных бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами
4.2.3. требовать внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными
Организацию в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя вносит соответствующие изменения в его персональные данные и уведомляет об этом Пользователя, либо уведомляет Пользователя о причинах отказа во внесении таких изменений, если иной порядок внесения изменений в персональные данные не установлен законодательными актами.
4.2.4. получать от Организации информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно.
Организация в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя предоставляет Пользователю информацию о том, какие персональные данные Пользователя и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомляет Пользователя о причинах отказа в ее предоставлении.
4.2.5. требовать от Организации бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных настоящим Законом и иными законодательными актами. Организация вправе отказать Пользователю в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, с уведомлением об этом Пользователя, в пятнадцатидневный срок.
Организация в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя прекратить обработку персональных данных, а также осуществить их удаление (обеспечить прекращение обработки персональных данных, а также их удаление уполномоченным лицом) и уведомить об этом Пользователя. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Организация обязана принять меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомить об этом Пользователя в тот же срок.
Организация вправе отказать Пользователю в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, с уведомлением об этом Пользователя в пятнадцатидневный срок
4.3. Для реализации прав, предусмотренных пунктом 4.2. настоящей Политики, Пользователь направляет Организации заявление в письменной форме в адрес Организации (заказной почтовой корреспонденцией или нарочно) по адресу: 220004, г. Минск, ул. Обойная, д. 6А, каб. 11 либо в виде электронного документа, содержащего электронную цифровую подпись субъекта персональных данных, на адрес электронной почты proskate.by@gmail.com.
4.4. Для реализации права на отзыв согласия Пользователь в том числе вправе направить Организации соответствующее заявление путем направления электронного сообщения на адрес электронной почты proskate.by@gmail.com, в случае, если согласие субъектом персональных данных было предоставлено в иной электронной форме.
Право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка персональных данных осуществляется на основании договора либо в соответствии с требованиями законодательства.
4.5. Заявление о реализации одного или нескольких из указанных выше прав должно содержать:
· фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) Пользователя, адрес его места жительства (места пребывания);
· дату рождения Пользователя;
· изложение сути требований Пользователя;
· личную подпись либо электронную цифровую подпись Пользователя.
4.6. Ответ на заявление направляется Пользователю в форме, соответствующей форме подачи заявления, если в самом заявлении не указано иное.
4.7. Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Организации, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц
5.Заключительные положения
5.1. Настоящая Политика является внутренним документом Организации и вступает в силу в момент ее утверждения.
Настоящая редакция Политики является новой редакцией Политики конфиденциальности общества с ограниченной ответственностью «СПОРТПАРТНЕР», утвержденной 11.12.2017.
5.2. Политика является общедоступной и размещается на Сайте по адресу https://anta.by/obrabotka-personalnyh-dannyh, а также в свободном доступе в розничных магазинах «ANTA».
5.3. Предприятие имеет право в одностороннем порядке без согласия Пользователя вносить в Политику соответствующие изменения и/или дополнения без предварительного уведомления субъектов персональных данных с последующим размещением новой Политики на Сайте.
Пользователи самостоятельно получают на Сайте информацию об изменениях и/или дополнениях.
5.4. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не затронутые в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.
Перечень обрабатываемых персональных данных субъектов персональных данных, используемых в рамках Политики, цели обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, чьи персональные данные подвергаются обработке, правовые основания обработки персональных данных и срок их хранения:
Цели обработки персональных данных
Категории субъектов персональных данных, чьи данные подвергаются обработке
Перечень обрабатываемых персональных данных
Правовые основания обработки персональных данных
Срок хранения персональных данных
Создание (оформление) заказа, контроль статуса заказа, обратная связь по заказанному товару, учет продаж в системе, оформление доставки заказанного товара, сборка заказанного товара на складе, доставка заказанного товара
Покупатели, потребители, клиенты
Фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес места проживания (адрес доставки) (объем обрабатываемых персональных данных зависит от выбранного способа доставки товара)
Обработка на основании договора с субъектом персональных данных
(абзац пятнадцатый статьи 6 Закона)
3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства.
Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора.
Направление информационной (рекламной, новостной) рассылки
Покупатели, потребители, клиенты, участники Программы лояльности Организации
Адрес электронной почты и (или) номер мобильного телефона
Согласие субъекта персональных данных
5 лет с даты дачи согласия либо до момента отписки от получения рассылки
Рассмотрение и направление ответа на поступившие обращения (в розничных магазинах и офисе при рассмотрении обращений),в том числе внесенные в книгу замечаний и предложений, анализ обращений.
Лица, направившие обращение;
Иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении
Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется),номер телефона (необязательно),адрес места жительства (пребывания),иные персональные данные, указанные в обращении
Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий),предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 и абзац шестнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, пункт 1 статьи 3 Закона Республики Беларусь от
18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).
5 лет с даты последнего обращения;
5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений
Реализация прав потребителей в соответствии с законодательством о защите прав потребителей
Клиенты, потребители, покупатели
Фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер мобильного телефона
Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий),предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»)
3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора
Заключение и исполнение гражданско-правовых договоров с субъектами хозяйствования (контрагентами),учет и анализ договоров, контроль исполнения договорных обязательств
Лица, уполномоченные на подписание договоров;
Иные лица, чьи персональные данные указаны в договорах
Фамилия, имя, отчество либо инициалы лица, должность лица, подписавшего договор, иные данные в соответствии с условиями договора (при необходимости)
Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий),предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, статья 49, пункт 5 статьи 186 Гражданского кодекса Республики Беларусь)
3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора
Реализация прав потребителей в соответствии с законодательством
Уполномоченное лицо - РУП «Белпочта»
Клиенты, потребители, покупатели
Иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении
Данные, указанные в документе, адресованном Оператору, а также в иных документах, составление которых предусмотрено законодательством, в том числе при оформлении приемки немаркированного товара
Обработка персональных данных является необходимой для
выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных
законодательными актами (абз.
двадцатый ст. 6 Закона),
Закон Республики Беларусь «О
защите прав потребителей»
Инструкция о порядке хранения, транспортировки и реализации товаров, подлежащих маркировке унифицированными контрольными знаками или средствами идентификации, утв. постановлением Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь от 03.05.2021 № 17
3 года после окончания срока действия договора, при проведении налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора – п.70 Перечня
Направление сервисной
(технической) рассылки о статусе
заказа, о дате и времени доставки, кодах активации
(верификации), о начислении, списании бонусов, изменении состояния бонусного счета, а также иной технической информации, связанной с участием в Программе лояльности
Viber-сообщений (Telegram – в случае, если Viber-сообщение доставить не удалось)
Клиенты, потребители, покупатели
Иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении
Номер телефона, адрес электронной почты
Обработка персональных данных осуществляется на основании заключенного (заключаемого договора с субъектом персональных данных (абз. 15 ст. 6 Закона)
Определяется в зависимости от
вида сервисного сообщения и,
как правило, соответствует срокам хранения персональных
данных для основной цели их
обработки, которая послужила
основанием для направления
такого сервисного сообщения